ソーシャルメディアとウエブサイト

はじめに


2011年はソーシャルメディアが広く認知される年となりました。 Twitterの爆発的な普及を経てFacebookが日本でも広がり始め、Google社もついに Google+ (グーグル プラス) を投入し、プラットフォーム競争が激しくなってきました。


今回の連載ではウエブサイト運営者の立場から



  • ソーシャルメディアとは

  • メディアの位置づけ

  • ソーシャルメディアはビジネス(企業)にどう結びつくのか

  • ソーシャルメディアの効果測定はどうすればよいのか

  • CRMとの関係

  • ソーシャルメディアを利用してどうアクションするか

  • 社内の体制をどうすればよいのか


をテクノロジーの観点を交えて考察していきたいと思います。