導入 / 運用サポート / コンサルティング

導入サポート

導入プランのご提案

お客様が直面している課題や、実現したい目標をヒアリングさせていただき、最適な製品・プランをご提案させていただきます。

導入設定

お客様のマーケティングニーズにあわせて、製品の設計・設定をおこないます。

  • データ計測用タグ や レコメンドタグ、LPOタグの生成
  • 管理画面の設定
  • レポートの定義
  • テスト

運用サポート

お問合せ対応

運用の中で発生した課題や疑問に対して、メールでのお問い合わせを受け付けております。(平日10時~17時半)
製品知識豊富な当社の専門スタッフが、迅速に課題を解決いたします!

  • 製品仕様についてのお問い合わせ
  • 操作方法
  • 分析・アクションを実行するための設定方法
  • 有効なマーケティングプランについてのご相談

定期的なアップデートやメンテナンス

新しい機能やレポートの追加といった、アップデートを定期的に実施しています。
また、製品の品質を向上させるためのメンテナンスも定期的に実施しています。

システム活用トレーニング・セミナー

『アクティブコア マーケティングクラウド』の活用トレーニング・セミナーを定期開催しています。製品の操作方法や実践的な活用方法を、サポートスタッフが丁寧にお教えします。

※ほとんどのセミナーは無料で提供していますが、事前にご予約が必要となります。


コンサルティングサービス

データ分析コンサルティング

CRM/プライベートDMPでのデータ分析・マイニングについてのコンサルティングサービスを提供しています。
データの集計や照会から、傾向分析や予測分析にいたるまで、データ分析やデータマイニング業務を当社のコンサルタントがご支援します。
企業に蓄積されたデータと、当社のデータ分析ノウハウを組み合わせることで、顧客行動や属性データを最大限活用することが可能になります。

  • マーケティング活動のKGI・KPI設定
  • データマイニングによる顧客傾向の分析

マーケティング施策コンサルティング

データ分析やデータマイニングで得た結果を、効果的なマーケティングアクションにつなげるためのコンサルティングサービスです。アルゴリズム型やルール型レコメンドによるクロスセルやアップセル施策、メールマーケティングによる流入施策などといったLTVを最大化するための施策提案・実行サポートをご支援します。

  • マーケティング施策の提案
  • 設計や設定のサポート
  • 実施後の評価、改善プランの提案
  • 分析データをもとにしたKPI評価レポートの作成

担当コンサルタントのご紹介

コンサルティング部課長 安藤

私の特長:
10年来、導入サポート・コンサルティングを担当。
自社サービスの理解度に裏打ちされた提案。

私のスタイル:
導入時の打ち合わせに参加し、要件定義から携わることで、お客様の導入目的を理解した上で分析を行う。

実績:
旅行、EC/店舗、メーカー、人材

メッセージ:
もちろんあらゆる可能性を提案することは重要ですが、実施に時間がかかってしまい改善ができないのでは意味がないので、現実的な施策を実直に提案するように心がけています。

技術部リーダー 金野

私の特長:
DMP導入の経験が豊富。
あらゆるデータを冷静に統合する。

私のスタイル:
エンジニアとして理想と現実のバランスを取った実装方法の提案を行う。

実績:
旅行、単品系通販

メッセージ:
漠然としたDMP活用イメージを具体化させて実装するお手伝いをいたします。
「こんなことしたい」というご希望で構いませんのでご相談ください。


導入にあたってのよくあるご質問をまとめました。

導入期間はどのくらいですか。
要件定義からDMP構築まで、標準的には2~3か月です。
導入に必要な作業は何でしょうか。
  • webアナリティクス
    web計測用のタグ設置、広告・メール計測用定義
  • レコメンド
    レコメンド表示用のタグ設置、ターゲティング用コンテンツ作成
  • DMP
    取り込むデータの出力・連携
  • MA
    メールコンテンツ作成などがございます。
導入作業に不安があるのですが。
導入経験豊富なメンバーがヒアリングの上、作業内容をご案内いたしますのでお任せください。
レコメンドアルゴリズムはどのように決めればいいのでしょうか。
エリアによって実績のあるアルゴリズムを導入時にご提案いたします。
DMPに取り込むデータフォーマットは決められていますか。
いいえ、お客様のデータフォーマットに合わせて取り込みます。
データが分かれていて複雑なのですが大丈夫でしょうか。
複数テーブルの取り込みにも柔軟に対応いたしますので、まずはご相談ください。
今までのKPIを引き続き確認できますか。
分析レポートテンプレートがございます。それ以外にもカスタマイズにて対応することが可能です。
BtoBでも活用できますか。
特定アクションのスコア化、ステータスの可視化によりMQL(Marketing Qualified Lead)やSQL(Sales Qualified Lead) の管理・育成が可能です。
サービスの価格を教えてください。
お客様のご利用規模や課題に応じて、柔軟にご提案いたします。まずは一度お問い合わせください。

今すぐアクティブコアマーケティングクラウドについての資料を手に入れよう。