グランマルシェ
ac cruiser 導入ではっきり見えた
"サイトの売り上げ力"。
データの裏付けにより顧客の動きに素早く反応し、
売り上げ向上のための施策を続々実行。
株式会社グランマルシェは、TBSグループの一翼として魅力あふれる商品やサービスを、テレビ、ラジオ、インターネット、カタログなどさまざまな媒体を通して提供する企業です。 同社では「TBSishop」ブランドでオンラインショッピンサイトを展開、2004年ごろからアクセス解析ツールを導入して分析業務を進めてきましたが、ほんとうに知りたいデータが取得できないことに問題を感じていました。 そこでサイトリニューアルを機にツールの見直しを決断。複数の候補の中から選ばれたのが、広告効果測定とモバイル環境に強く、処理スピードの速いac cruiserでした。 導入により、分析からアクションに至るサイクルの迅速化や、クロスセル、アップセル機能の付加が実現。ac cruiserが"サイト売り上げ力"の向上に貢献しています。
- ● 導入していたアクセス分析ツールが提供するデータは一般的な数値指標で、求めていた顧客の自然流入、広告流入に関するデータが取得できなかった
- ● 処理スピードも遅く、提供されるデータの信ぴょう性にも疑問を持っていた
- ● 広告効果測定に強みを持ち、外部からの流入経路把握が可能だった
- ● モバイル環境に強く、高速な処理スピードを発揮した
- ● 管理画面がわかりやすく、分析結果も一目で理解できる設計だった
- ● 取得したデータをもとに迅速にアクションが取れるようになった
- ● クロスセル、アップセル機能の付加が実現し、売り上げの向上につながった
- ● 交渉の裏付けデータとして分析結果を利用できるようになった
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